1.关系营销的双重价值 关系营销实际上是一个双赢的策略，企业和客户之间是互相依存的关系，存在着共同的利益：客户支付价值获得使用价值，企业让渡产品使用价值，获得价值。因此，企业与客户之间是一种合作关系、...