公共关系（以下简称为“公关”）作为组织的一种管理功能，主要作用是建立并维护一个组织和决定其成败的各类公众之间的互利互惠关系。 对一个盈利性企业来说，公关的目的无非是“互利互惠”，对他来说最直接的利益相...

引言： 心理落差，指的是想象与实际之间的强烈反差。换言之“理想很丰满，现实很骨感”。 企业在日常活动开展中，常常会因为广告或其他推广内容与实际效果间的距离感，让品牌受众产生极大的心理落差。这种受众期待...