差异化策略的主要内容(如何从竞争中脱颖而出)

最大的失策是在相同的事情上与人竞争,这只会导致竞争升级,从而引起价格下降或者成本升高。——迈克尔·波特【哈佛商学院教授】

迈克尔·波特是著名的竞争理论的提出者,他的竞争理论就是:竞争战略要创造差异性。目前,迈克尔·波特博士的课在哈佛商学院已经成为了必修课之一,在课堂上他曾经说过:竞争战略需要有一个独一无二的价值取向。也就是说,企业在面对激烈的竞争时,要塑造独特的个人品牌,以求从竞争中脱颖而出。

全球快餐行业数不胜数,拿星巴克来说,有多少人喜欢它?如今星巴克这个品牌通过连锁经营、特许加盟方式风靡全球,让人看到它成功的一面。最初,星巴克的CEO在西雅图开了一个小的咖啡店,他有一种新的烧烤咖啡豆的技术。在卖咖啡的过程中,他发现喝咖啡其实是一种需求的体现。咖啡不仅有功能性,还有情感诉求。如果只是把星巴克定位在功能上是远远不够的。

于是他开始使星巴克更倾向于满足人们的情感诉求,为人们搭建一个聊天、交流的平台,在发展的同时,不光卖咖啡,也逐渐开始加入快餐。人们开始发现星巴克不只是一个可以喝咖啡的地方,还是一个可以满足人们沟通体验与需求的场合。从咖啡身上看到人们的其他需要,就是星巴克成功的秘诀。

就说咖啡本身,其价值需要一到两美分就可以获得,但是要去星巴克就需要花费两到五美元,这仅仅是咖啡的味道好吗?其实不然,是星巴克的创始人善于发现人们的情感诉求,由此出发,为人们提供了一个情感沟通的平台。不仅仅可以喝一杯咖啡,还能享受午餐,既轻松又舒适,与单纯的快餐店不同,又和高雅的咖啡馆不同,正是个性化品牌和独特的经营理念才让星巴克有了今天的发展。

课堂收获:

如今开放的市场中,相同企业的竞争愈加激烈,如何从竞争中胜出,需要管理者能够找到差异,再从差异出发,制定差异化竞争战略,塑造属于自己独特的品牌。只有差异化的竞争,才是企业制胜的法宝。

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