消费者行为分析从哪几方面(消费亚文化有哪些)

在一个国家和社会中,由于国籍、宗教、价值观、地理位置、种族、语言、民族、年龄等因素又会形成一种特定的、细致的文化,称为亚文化。具有亚文化特征的群体称为亚文化群,在社会文化中的成员一般是典型遵从自己生活中总的社会文化价值观,又要恪守他所属亚文化群的独特价值观。

每一个社会,其整体文化观念都是由许多亚文化构成的。就营销心理学角度来看,亚文化在某种程度上比社会文化更为重要,它对消费者购买心理与行为有着更为直接的影响。从我国情况看,对消费者行为有较大影响的亚文化,主要包括以下几个方面:

1.民族亚文化

我国是一个多民族的国家,各民族在语言文字、宗教信仰、风俗习惯、生活方式等方面具有明显的文化差异,各有自己的鲜明特色。例如,蒙古族穿蒙袍,饮奶茶,喝烈性酒;朝鲜族喜欢鲜艳的服饰,食物以素食为主,男子地位比较突出;回族喜欢白色,禁食猪、狗肉,朝拜是他们生活中的重要内容等。因此,市场营销人员要时刻注意文化、民族及其与产品之间的关系,以便推销适销对路的商品,切忌做出与民族文化传统相矛盾的事。

2.地区亚文化

由于地理条件和区域性质不同,文化特征也在地域基础上形成了差异。从历史上看,齐鲁文化、岭南文化、巴蜀文化等都是中华文化宝库中的精品。从现实来看,沿海和内地,南方和北方,城市与乡村,都有各自的文化特色,都对消费者心理产生着较大的影响。就服装消费来看,广州人新潮、舒适,上海人优雅、经济,北京人庄重、大方,大连人时髦、高档。就饮食消费来看,闻名全国的川菜、鲁菜、粤菜、京菜等八大菜系,皆风格各异,自成一派。因此,在市场营销活动中,应就所面临的具体目标市场进行深入的探讨。

3.宗教亚文化

中国传统文化中有相当的宗教色彩,不同的宗教有不同的文化倾向和戒律,影响消费者认识事物的方式、价值观念和行为准则,从而影响着人们的消费需求。近年来宗教类消费品、世俗信仰类出版物,以宗教信仰为基础的生活和消费方式,都有影响扩大的趋势。而且信仰多元化的状况也会对消费心理产生深远的影响,在营销生活中应予以高度重视。

4.职业亚文化

社会分工的存在,使得人们从事不同的职业,有人从事文教科研,有人从事商贸活动,有人做工,有人务农。由于职业的差别,人们的价值观念、消费习惯、行为方式存在较大差别,因而,其需求动机、购买行为也有各自的特点。研究这些差别有助于企业更好地生产适销对路的商品,更好地针对消费者的不同特点,提供各种服务。

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