不要增值业务费可以吗(怎样取消增值业务费)

老妈的手机总是没打过几次电话很快又欠费了,每次一百、五十地交,一会儿就没了,去查询话费明细,原来是因为增值业务费被扣掉的!

不要增值业务费可以吗(怎样取消增值业务费)

相信大家也遇到过这样的情况,自己的手机号码在自己不知情的情况下开通了各种增值业务,然后疯狂扣钱,每个月电话费都伤不起。

今天小编就以亲身实践过的成功经历教大家一招,告诉大家该如何有效维权,要回自己被扣的增值业务费。

不要增值业务费可以吗(怎样取消增值业务费)

首先,遇到这种情况,如果电话欠费停机,那么我们还是应该把话费先交上,确保电话畅通。

然后,我们就可以选择拨通自己电话相应的客服电话,联通是10010,移动是10086,电信是10000。

在拨通后选择相应业务的人工客服,这个时候如果提示人工客服业务繁忙,我们也要选择坚持等待。

人工客服接通后,我们在跟人工客服沟通的过程中,要条理清晰,有理有据。

首先应该强调这个增值业务费不是自己订购的,也从没用过。这个时候人工客服应该会告诉你她可以帮你取消这些增值业务,并保证从下个月起不再扣费。

不要增值业务费可以吗(怎样取消增值业务费)

这个时候,大家一定不要满足地挂上了电话,记住,我们的目的是要回我们被扣的增值业务费。

所以接下来,我们就应该理直气壮并态度坚决地告诉客服,我们要求返还被扣的所有增值业务费。

当大家提出这个要求时,人工客服刚开始可能会跟你打一下太极,但只要你态度强硬坚决,人工客服就会告诉你:“好的,您的问题我已经帮您反馈上去了,我们会在72小时内给您答复。”

接下来,我们就只需要耐心等待回访电话就可以了。按照这种方法,被扣的增值服务费基本上都能要回来。

不要增值业务费可以吗(怎样取消增值业务费)

最后,小编还告诉大家一个秘密:其实大家在要求返还被扣的增值业务费时,可以要求返还近12个月内被扣掉的增值业务费,因为我们的账单可以查到近12个月的。