移动套餐怎么退订不了(中国移动套餐怎么退订)

移动套餐怎么退订不了(中国移动套餐怎么退订)

很多人会因为移动固定套餐划算,选择了一年期固定套餐,但是用着用着觉得不划算,或者遇到困难套餐费用过高,于是想要提前解约。到底能不能提前取消呢?我跟移动客服协商的经历是“能”,从每月129元的一年套餐改成每月元8元,并且没有收取任何违约费用。

移动套餐怎么退订不了(中国移动套餐怎么退订)

因为自身一些原因,原本129元一年期固定套餐不适合了。第一次给移动客服打电话,客服很直接的回复已经签了合同,不能提前终止,并且强调是本人签署等。当时相信了客服的话,觉得跟大公司签署的合同真的很难改变了,也是自己原因,提前违约。但是每月129元套餐确实用不到,还有半年才到期,这都是钱啊。于是第二次跟客服打电话,这次仔细的跟客服说了现在遇到的困难,客服松口说要本人去当时办理的上海营业厅办理,因为当时不在上海,回老家了,把情况又跟客服仔细说了,客服将我转到投诉去了,投诉受理后告诉我之后会有专员给我打电话协商解决。这期间我还想着专员不同意我要怎么协商,没想到没过几个小时给我回电了,直接表示可以办理,并且因为疫情原因让我特意去上海一趟也不合适,直接给我板办理解约,换成8元每月的套餐,以后自己可以随时登录网上营业厅更换。 这次的经历让我知道,很多大公司还是给客户协商机会的,首先诚恳说出自己的需求,再就是坚持自己的需求。最后基本都能得到圆满解决。

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