简短销售心得分享(不敢跟客户打电话不敢讲话)

作为一个过来人,我可以分享一些我的经验给你,希望对你有帮助。当初刚毕业,工作不好找,找不到本专业的工作。所以,应聘了一家公司的商务专员,性质和销售差不多,也是推广公司的产品和服务的。那个时候,每天除了整理客户资料,也就是打电话了。

简短销售心得分享(不敢跟客户打电话不敢讲话)

一开始,不敢跟客户在电话里沟通,拿起电话总迈不过心理那道坎,怕聊不好黄了领导怪我,确实刚开始效率不好。后来,为了克服这种情况,我每天下班前把第二天要电话沟通的客户,进行背景调研,甚至找到对方负责人的社会新闻和讲过的话。可能这就是知己知彼吧!慢慢的这种方法管用了,效率提升了,成功率大大增加,业绩也好了起来。三个月以后,我把在这个公司的业务经验,写成了一篇方法集成,包括怎么找客户,怎么找到电话号码,怎么通过前台把电话转接到负责人那里等等,大概三千字。可惜没过多久,公司盲目扩张,资金链断了,被迫离职。

在第二家公司应聘的时候,我提前对公司行业做了详细调研,然后凭借之前总结的那套沟通方法,成功的说服了面试官和部门上级,最后入职了,工资也比之前的高2000元吧。刚进去的时候,这家公司的商务部门刚组建,公司特意花1个月时间培训大家,说让大家了解怎么做懂礼节和高效率的商务销售。但其实,好多都是在教你怎么拍马屁,怎么顺着客户的意思走,看起来有用,用起来一点都不直接,拐弯抹角的让客户反感。

其实,后来我总结了一点,对于销售而言,胆大心细嘴抹蜜。另外,正式面对客户之前,一定要尽可能的熟悉行业现状和产品的优点,如果能通过网络或朋友,打听出来对方的需求当然更好了。

做销售好多年,不管销售什么产品,销售都是一个服务岗位,需要怀有一颗利他之心,时刻考虑如何让你的客户通过你的服务实现价值最大化,切不可私心太重,更不能做损人利己的事情。态度和能力相辅相成,态度更重要

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