销售入门基本知识,悟透了这个做生意才算入门

现在的生意,让越来越的人感到力不从心,而且有些不可思议:

1、竞争异常的激烈:
同行为了赚钱,往往陷入的怪圈就是”价格竞争”,只要比你这便宜1毛钱,消费者转头就买,尤其是网络竞争….

销售入门基本知识,悟透了这个做生意才算入门

2、消费者异常的难以斥候:消费者懒得和你讨价还价,拿出手机拍张照,转身就网购了….
你真的以为只要关系好,服务好或者产品好,客户就会买,就会再来!说实话,从我自己经营的经验来看,你太天真了:这个世界上,没有最便宜,只有更便宜,没有服务好,只有永远的不满足,你把客户当上帝,客户把你当女婢,这些都是赤裸裸的现实。

造成生意难做、恶性竞争的根源到底是什么?请悟透这句话:

同一群人,站在同样的赚钱维度,用同样的方式,抢夺同一批客户!

当你悟透这句话,并从中找出解决的方案,你才算真正的入了生意的门,才有可能打破
陷入恶性竞争的怪圈中。

1、同一群人:指的是做同一生意的人,特指自己的直接竞争对手。
2、同样的赚钱维度:指的是大家都仅仅站在主营产品的角度赚钱。
3、同样的方式:指的是用产品的买和卖,然后拼命的打价格战、质量战、服务战..
4、同一批客户:指的是产品相同的目标消费者。

试着问问自己,现在你的生意是不是这样的状态?如果是,请静下心来,反思自己的经营模式,迅速的改变,你比竞争对手先进一步,就多一份竞争的优势。

这篇文章,抛砖引玉,提供一个生意思维上的差异化,帮你突破生意的思维瓶颈,进而改善自己的生意模式。

唯一的破解方法就是:站在不同的赚钱维度,用不同的生意方式来抢夺同一批客户。
就看谁能先突破这层窗户纸。

生意还是同样的生意,客户还是同样的一群客户,这是因为门店生意本身的局限性而导致的:

1、任何门店,产品都只是只能满足客户小部分的需求。门店产品的丰富程度不可能与网络相提并论。

2、任何的门店,所能覆盖的消费人群是有限的,大概也就只能覆盖周边3-5公里的范围。这就是所谓的“抢夺同一批客户”,同一批做同样生意的人都在抢这部分目标消费者。

很多人可能会说,我的门店中有会员!但是你的会员不叫“会员”,只能叫做客户的”信息”而已:

1、你的会员是不是只是留有客户的一个信息登记表,比如:客户的电话、微信、购买记录、积分等等?

2、你的会员当中有多少是“充值”会员?如果客户没有在你这边提前“充值”,那就不叫会员。至于如何让客户进行充值,在第二部分会详细谈,

3、你的会员权益是不是只有“积分”?而且“积分”只能兑换一些小礼物?
如果是,你的会员机制根本无效,因为现在的消费者已经被“套路”怕了!

4、你对你的会员做过详细的分析吗?会员的平均客单价、购买的偏好、消费的频率、客户的诉求等等?
如果没有,也就是前面一篇文章说到的:你
根本就不知道谁是你的客户?

5、你对你的会员提供哪些不可抗拒的好处?是不是只给会员提供“打折”、“积分”或者其他的服务?

如果是,你的会员权益根本没有优势,会员也就谈不上忠诚,同时你的生意盈利的渠道就一定是单一的,只能赚主营产品的差价,挣的就一定是辛苦钱。

几个简单的问题,请自我反思,也许能够帮助你发现生意经营中存在的一些问题。
真正的生意,就是需要构建自己的会员平台,赚后端看不见的钱,这个才是真正的生意经营模式。

从以下几个方面来说明,你就会理解为什么要这样做:

一、一个万能的赚钱公式:
持续赚钱=一群持续信任你的人+持续提供帮助他们解决问题的方案+持续提供超高性价比的产品。

这几个步骤,是相辅相成:
1、一群持续信任你的人:就是你的会员,而且必须是“充值”会员,后面会告诉你为什么。

2、持续提供帮助他们解决问题的方案:通过持续提供解决问题的方案,构建持续信任。

3、持续提供超高性价比的产品

通过提供超高性价比的产品,不断的黏连客户,让他们离不开你,进而形成持续的信任。

二、从会员说起,构建会员机制。

一群持续信任你的人=100个钢丝客户+1000个粉丝客户+10000个会员客户!

如果你有这样的流量,就相当于你拥有了足够筹码,反过来,可以利用这些筹码进行资源的整合,进而持续提供给客户超高性价比的产品。

就像我现在的童装店, 30几个童装门店,拥有几万会员,这些会员就是我的资源,整合的筹码,我可以和其他产品的供应商谈合作,这样的话,前端的资源就会更有优势,反过来我以性价比超高的方式提供给我的会员,这就是相辅相成。

三、区隔竞争对手,真正避开恶性竞争的途径。

打击竞争对手最好的方式就是让客户成为充值会员。

人这一辈子,最惦记的人是谁?除了自己的亲人,那就是“欠”你钱的人。让客户在你这边充值,就是让客户觉得你还欠他的钱,这样的话,客户会一直“惦记”你,下次有需求,首先想到的就是你,而不会到别的竞争对手那边去,因为你还久他的钱,就是这么简单。

四、构建后端盈利途径,实现赚看不见的钱。

当你拥有足够的会员资源以后,这些资源作为筹码进行整合其他的产品,你才能真正的脱离
仅仅靠赚自己主营产品的钱。

最后无非就是怎么来构建这个会员平台的问题,其实生意就是六个步骤而已,在后面的文章
中会为你持续的提供构实操方案。

1、第一步、拓客:在本专栏第三部分会告诉你如何利用“买”客户,让你的客户在短时间内迅速的暴增1000%。

这个步骤里面会涉及到几个操作:

1.1、生意的换算思维:所有的操作,都必
须在这个思维下演变,这个思维在本专栏第二部分会详解,以及告诉你三种赚钱模式、8种商业模式的策划。

1.2、产品布局:前面文章谈到的实体店第三个病症:从来没有对产品进行过布局!这个产品布局在本专栏第四部分和大家详解门店生意的3种产品布局以及价格布局。

1.3、“买”客户:当你把自己生意内部布局到极致之后,才能谈得上拓客。

2、第二步、锁客:客户来了之后就是如何留住客户,把客户“锁住”才能算得上真正的“留”客。如何锁客,在本专栏第三部分关于客户布局中,会告诉锁客主张方案。

3、第三步、服务:把客户“留”住之后,就是持续的“黏”客。通过极致的服务以及持续提供超高性价比的产品来实现。在本专栏第五部分会详解客户5S服务技巧。

4、第四步、整合:当你构建起自己的后端客户资源以后,利用这个资源筹码来进行资源的整合,这个过程就是实现传说中的“跨界打劫”!在本专栏8种商业模式策划中会提供案例。

5、第五步、复制裂变:利用8种商业模式策划思维,以及3种赚钱模式,最终实现生意的裂变,构建”体量”的优势,进而形成“地主”模式,这个才是真正的生意!

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