美发店口碑裂变模式,单店营业额一个月做到90万

美发店口碑裂变模式,单店营业额一个月做到90万

前几年大家都在说产品是前面的1,营销是后面的0,这句话的主张就是要大家做好产品和服务,营销做得再好,产品和服务跟不上, 一切都是白搭!

但时过境迁,我想告诉大家的是:如今商业模式是前面的1,产品和服务是后面的0,所谓的营销,早就不“存在”了!

因为互联网时代,传统的营销手段已经不能适用于现在企业的业务发展了,过去成功的经验,只会是你今天创业失败的原因。

下面,老师将通过一个真实的案例,向大家讲述商业模式的设计,对一家企业的快速发展有多重要!

王总是我在深圳认识了很多年的一个朋友,早期也是理发师,我经常找他理发,后来他自己开店了,经常请我过去指导他们。

这几年,王总生意越做越大,想在深圳开一家旗舰店,找到一个四层楼的门店,做一家大型的美容美发和形象设计中心,让我给他出一个经营方案,怎么让他的店生意火爆起来!

我的商业模式是:免费+口碑+平台+跨界服务

前面老师又跟大家提到,最高级的商业模式就是降维打击,所以我们在设计商业模式的时候,一定要多增加一些高维度的设计,简单来理解,就是以最好的服务,收中等的价格。这样你的生意和口碑自然会火爆。

那么如何做到以最好的服务,收中等的价格呢?免费模式又怎么赚钱呢?美发店的平台如何打造?跨界又是怎么玩的呢?带着这几个问题,下面老师把方案的详情都告诉大家。

首先,我们所说的免费,不是针对顾客免费,而是对内免费,普通的美发店都是跟理发师分成,理发店占一半,理发师占一半,但是现在我们打破这个规则,分成全部给理发师。

这就是免费思维,那么很多人会问,这样做,理发店不是亏本经营,那么我接下来要说的,可能会颠覆你的认知!

1,免费思维

因为我们理发店不收取理发师的分成,所以,会有很多理发师来应聘,这样,我们如何筛选理发师的技术水平呢?首先我们有3天的试用期,这三天时间,理发师没有分成,如果水平好,就可以留下来,接下来因为我们店生意火爆,因为理发师能拿到全部的分成,所以一个月收入最好的已经突破了5万,这个月收入以前收入的2-3倍!

那么还是一个问题,我们店怎么赚钱?

第一,因为我们剪头发的分成都给了理发师,所以,我们在很短时间内,聚集了全城最优秀的理发师来应聘,第二,因为理发师技术好,我们生意非常火爆,所以人气上来了,我们作为平台方,设备和场地都是我们提供,所以,要收取每个理发师3万元的入场押金。

那么3万元好不好收,我告诉你,非常好收,因为你这里不缺客源,为什么不缺客源呢?

也是两个原因,第一,理发师非常贴心,会给客户准备水果拼盘,对客户比对自己父母还要客气。第二,我们在顾客剪完头发离开的时候,刚走出门口,服务员会追上去,送一瓶洗衣液,免费送给顾客。

当你把服务做到极致的时候,你知道会是什么结果吗?顾客会带很多朋友来你的店消费,而且忠诚度非常高。

理发店的经营逻辑和餐厅不一样,顾客可能连续吃一家店的菜会吃腻,但是剪头发是一个你服务越好,顾客粘性更高的行业。

所以,这里我们的免费思维是不收取理发师的分成,而是打造一个流量池,让理发师支付3万元的押金。

2,平台思维+跨界思维

去年有一款AI试衣机器很火,我们批量采购了10台,用来做理发店的消费升级,同时打造自己的平台,因为理发店分为4层,一楼是大众服务,二楼是烫染服务,三楼和四楼是服装搭配和高端会员服务。

我们在理发店成功打造了一个漏斗型的产品服务链条。层层递进的形式。跨界赚取服装搭配和高级美容的增值服务。

因为现在是消费分级时代,特别在一线城市,很多高收入群体,在形象设计和服装搭配方面,都需要专业的咨询和建议,同时我们通过AI发型和试衣工具,通过成功引流到线上电商,将服装业卖给了消费者。

这就是平台思维+跨界思维,你所看到的美发店已经不是一个单纯的美发店了,而是一个整体的个人形象设计解决提供商。

另外我们还有自己的会员高端服务,针对都市的高收入群体,时间很忙,他们一般是边剪头发边办公,所以很多时候,他们其实是时间非常珍贵,针对这个痛点,我们推出了会员高级服务,上门理发,这个收费比店内收费贵50%-70%,含交通成本和时间成本,这种增值服务也是提高会员的忠诚度和美誉度。

3,营销模式

首先,我们一开业,就改变了传统的营销模式,大家知道,去美发店最大的痛点,就是不停地有工作人员向你推销会员卡,所以,我们严格规定,不允许员工向任何顾客推销会员卡以及任何产品以及增值服务,一切都是顾客自愿行为。

一经发现,如果向顾客推销会员卡,罚款2000元,两次以上违规,直接开除!

为了监督员工是否履行这项规定,我们还派人假装顾客,这个规定出来,确实提高了我们店的口碑效应。

然后,光有好的服务,还是要借助营销手段的,我们不是打折,因为打折消费者已经腻了,我们推出免费剪头发的活动,当然这个免费是要抽奖,抽到了免费就不用买单,每天只有10个名额,然后大多数没有抽到奖的顾客,我们推出了打折活动,1号打3折,2号打4折,5号打6折,7号打8折,8号打9折。

这个活动也吸引了不少的人来店消费。

最后,顾客临走的时候,我们不仅送洗衣液,还送一张好友邀请卡,只要下次带2个以上的好友一起来消费,我们赠送一张价值198元的免单卡。

通过这种裂变+口碑的模式,第一个月时间,我们单店的营业额做到了90多万,包含增值服务和跨界服务。

就这样,接下来我们把这套商业模式快速复制,一年时间,收购了36家店,王总的年营业额做到了9000万,因为是平台思维,利润不是特别高,大概只有5个点,但即便如此,王总一年纯利润也有450万,比之前单打独斗强多了,其实王总最大的价值,就是他的品牌的平台,以及这种轻资产运营模式。不用给理发师发工资,全城最好的理发师都成为了他的员工。

这个案例告诉我们,商业模式的设计,以及平台思维和跨界思维,是开发你行业新盈利点的重要手段。

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