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黄金销售技巧和话术一对一答(15个经典语句分享)

学会这几个黄金销售技巧和话术一对一答,让你受用一生;想要销售成功,一定要记住这六句话(建议收藏)

黄金销售技巧和话术一对一答(15个经典语句分享)

问题1:

为什么每次换款都要增加20%的价格,别家都可以免工费换?

话术1:

销售:亲,黄金换款都是要收加工费的,因为你们都是老顾客了,所以就只需要多补20%的金价,加工费都是免了的。

顾客:其他金店都没有这个要求,多一块钱补一块钱就可以了,只有你们家才要加价补。

销售:是的,我们也知道有些金店确实是不用补加工费,但是你买他们的首饰,她们给你打折了吗?给你打的几折呢?

他们都是卖的原价,或者最多9折,当然可以无条件换款了。

可是我们呢?你们过来买的时候,我们给了最优惠的价格,我们让你们花钱花得明明白白的,不喜欢搞那种卖了高价还要立牌坊的事。

姐,你想想,是不是这个道理?

黄金销售技巧和话术一对一答(15个经典语句分享)

问题2:

你们家款式怎么这么少?

话术2:

亲,你是有喜欢的款式吗?如果在柜台里没找到,有没有图片呢?我可以在库房里帮你找找。

我们一共有5家店,所以库房里还有很多款式呢?你是想找哪种呢?

如果实在都不喜欢,我们还可以定制,你看我们的定制系统里还有2万多颗钻石给你挑选,一定能挑到你满意的。

问题18:

如果定回来的钻戒,不一样怎么办?

黄金销售技巧和话术一对一答(15个经典语句分享)

话术3:

销售:亲,你放心好了,我们定制系统里的钻石都有GIA证书,这是美国宝石学院的证书,是全球最权威的检测机构。

而且他们在钻石的腰棱上刻了一排镭射编码,你可以拍照,留下你看的这颗钻石的证书编码,等钻石回来的时候,我们会拿工具给你看,你再比对是不是这排编码。

顾客:款式呢?也是一模一样吗?

销售:这个你可以放心,我可以把这颗戒指给你留起来,等你定制的戒指回来了,你可以比对两颗的款式,肯定是一样的。

我们店已经开了15年,而且现在有5家店,所以在品质和售后上你就放心吧。

问题4:

你们的黄金是一口价的?还是按克卖呢?

黄金销售技巧和话术一对一答(15个经典语句分享)

话术5:

我们店的项链都是纯黄金的,为什么还是标价卖呢?因为我们黄金的工艺不一样。

我们的都是5G黄金工艺,它们具备纯金的含金量。但是呢,又有彩金的硬度,可塑性强,可以做出很多好看的款式,亮度亮,还不变形变色,所以工艺更高。

它的价格是结合工艺和重量来算的,所以你买这种项链,放心佩戴,款式还新颖。

你选首饰是为什么,还不是为了漂亮吗?难道现在还比谁戴得重吗?

你说,是吧?

问题6:

你们的怎么这么贵呀,人家老庙才打6折,你们要7.8折,不是一个老板的吗?

话术20:

亲,看来你是我们的老顾客了,都知道我们是一个老板开的。确实我们两家店折扣不一样,因为我们是两个品牌,虽然是一个老板,但是我们是两个公司管。

老庙黄金针对的主要是黄金,而且款式都大气,他们主要是年龄偏大的顾客群。

黄金销售技巧和话术一对一答(15个经典语句分享)

而我们爱恋又不一样了,我们是以钻石为主的品牌,你看我们的装饰,粉粉白白的,青春活力的感觉,我们的款式都是年轻时尚的,更符合你们对款式的要求哟。

而且很简单的是,高折扣不代表高价位,低折扣也不表示一定是低价哟。

比如,有些玉器店都是打一折都在卖,可是你看他们的价格呢?都是以万为单位的,能说便宜吗?

所以最主要还是款式,买还是要买自己喜欢的,你说是吧,来这边请,我们先来挑一下款式。

为什么你们金价比别家贵?

话术7:

确实,我们金价是贵一些。你刚刚也是去了别家店了解了,为什么别家店顾客很少,您在看看我们店,顾客是不是很多呢?

如果您买东西只是看价格,可能您买的时候会高兴。但是买过后,您会发现很多问题,比如佩戴不舒服,佩戴不久掉色退色,过个一年半载您去做售后,发现这个店都不在了。

但是老凤祥是中国跨越三个世纪的经典珠宝品牌,您想啊,如果质量不好,款式不好看,售后没保障,它怎么得到大家的认可呢?

您说是不是?

黄金销售技巧和话术一对一答(15个经典语句分享)

问题8:

为什么你们家换款要收工费,本来就是在你们家买的,在别人家换款就不要工费?

话术9:

您换回来的旧料我们是没办法上柜卖的,需要返回厂家重新制造,这个工费其实不是我们要收,是厂家要收,我们只是帮厂家收。

别人家为什么不收工费,打个比方,您用6元一斤米,换别人2元一斤米,别人换不?

问题10:

为什么一口价黄金没有克重黄金重,价格还那么贵?

话术11:

我相信您说的,克重黄金确实是比一口价重,但是克重黄金只是普通工艺,很多精美的款式普通工艺是做不出来的。

而且克重黄金是采用焊药焊接,容易变形,变形了换款工费就要不少。

但是一口价产品是采用高科技技术,一体成型是无接缝的,而且它的硬度是克重黄金4倍,佩戴是不会轻易变形,花型也经久耐磨。

还有就是不管金价跌到多少,一口价产品都是保值保价的。

黄金销售技巧和话术一对一答(15个经典语句分享)

问题12:

别人家能打七折,为什么你们家连一点折扣都没有?

话术13:

您在它家看过那个款,原价多少,折后价多少,我给您看看我们家类似款的大概价格。

比如,

一件衣服本来只卖80,我把价格写成120,在给您打7折,您觉得您买便宜了吗?

再说了,首饰还有一个换款,那您今后换款,他们是按原价换给您?还是折扣给您换呢?

现在生意不好做,能做的生意,肯定不会把顾客往外推,是不?

问题14:

我不要礼品,就給我把价格优惠点就行。

话术15:

美女,我们的礼品是不和商品挂钩的,我们品牌有自己的礼品生产厂家,送礼品只是我们对顾客的一点小小心意。

折扣太低我们是没办法出单的,希望美女理解。

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