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稻盛和夫的经营哲学(京瓷成为世界500强的秘密)

其实从稻盛和夫的成长经历来看,他并不出色。1932年1月21日,稻盛和夫出生于日本鹿儿岛市的药师町,从小就极富正义感,不畏强权,敢于顶撞偏心眼的老师。

然而在学习上,他却是老师心中的“差生”,“像你这样的,肯定考不上一中(鹿儿岛第一中学)”,是老师经常对他讲的一句话,结果也当真如此,1944年,稻盛和夫小学升初中以失败告终,之后更是染上了被称为“不治之症”的肺结核。

稻盛和夫的经营哲学(京瓷成为世界500强的秘密)

当时的日本在二战中败局已定,美国空军直接轰炸日本本土,在“空中堡垒”B-29的轰炸下,不仅东京、名古屋等大城市首当其冲,就连偏远的鹿儿岛也染上了战火,值得庆幸的是,在四处逃命的过程中,稻盛和夫的肺结核竟然不药而愈了。

然而病愈后重新报考一中的他,再次落败,经历“三战”,他最终考入了鹿儿岛私立中学。尽管初中时他的成绩一般,但在高中时已能进步到年级前十。

1951年,稻盛和夫想报考大阪大学医学系,可惜好梦成空,历经一番周折,他考入了鹿儿岛大学工业工学系应用化学专业。

然而大学毕业后的他,不得不面临日本就业市场不景气这一现实,最终,在大学老师的帮助下,稻盛和夫进入京都的松风工业公司工作。

在进入公司后,稻盛和夫才了解到公司的颓败,尽管如此,他仍坚持留下来努力工作。

当时该公司生产的电视机的核心电子枪绝缘瓷质部件和U型绝缘体都要从荷兰进口,基于这一现状,稻盛和夫提出了瓷介质损耗低、随频率变化小以及体积电阻高的镁橄榄石瓷,使松风公司的经济状况得以改善。这大概就是他被众人所知的一段从业经历。

稻盛和夫离职后创办的公司名为“京都陶瓷”公司,即如今日本京瓷株式公社的前身。京瓷以独自开发的精密陶瓷技术为基础,发展成为电子元件、信息通信设备系统、光学仪器等综合性的大型高新技术企业。

稻盛和夫的经营哲学(京瓷成为世界500强的秘密)

“京瓷”成立初年,松下电子公司就下了订单,大量订购用于电视机的镁橄榄陶瓷产品,在全体员工夜以继日的共同努力下,京瓷成功创下了销售额2600日元,净利润300日元的好成绩。

此时的稻盛和夫仿佛看到了梦想的曙光,却不知新的考验已经来临。1961年,京瓷的年轻员工要求稻盛和夫给予其生活保障,并定期加薪,否则他们将一起辞职。

经过一番艰难交涉,这一纠纷终于化解。此事使稻盛和夫认识到,企业不仅是他个人的逐梦舞台,也是员工和他们家人的生活保障,由此,稻盛和夫也确定了京瓷的经营理念:追求全体员工物质和精神两方面的幸福,为人类和社会的进步与发展作出贡献。

同样是日本先进的陶瓷企业,与京瓷的“开门红”相比较,1956年创立于大阪的日本第一元素,则稍显逊色,虽然比京瓷早成立3年,但是却比京瓷晚了30余年上市。

20世纪60年代,日本各企业开始向国外拓展,京瓷也不例外,并且积极与英特尔、IBM等高科技公司建立市场关系,例如,1966年,京瓷与IBM公司达成合作,为对方公司提供2500万个用于IC的氧化铝基板,小企业完成大订单,此消息在日本国内电子电器制造商中引起轰动,京都陶瓷也有了“京瓷基板神话”之称。

稻盛和夫的经营哲学(京瓷成为世界500强的秘密)

要知道当时京瓷的竞争对手可是名声显著的卢臣泰(Rosenthal,创始于1879年的德国陶瓷名牌)和德固赛(Evonik Degussa,德国的特种化工公司)。

由于在高新技术领域的不断创新,1968年,京瓷荣获第一届中小企业研究中心奖。名声大噪的京瓷,不仅接到众多订单,在行业中势头发展迅猛,并且于1971年10月在大阪证券交易所第二市场部和京都证券交易所成功上市。

隔年,京瓷在东京证券交易所第二市场部上市。1974年2月,京瓷股票在大阪和东京证券交易所同时跃升至第一市场部。

1975年9月,京瓷以2990日元的股价一举超越索尼,成为日本国内股价最高的公司。京瓷自走上多元化经营道路以来,不断向陶瓷厨具及文具、珠宝、医疗器械、太阳能、切削工具、打印机、相机等领域发展,并成功跻身于世界五百强之列。稻盛和夫创业时的梦想正在一步步实现中。

苏联曾多次派代表团与稻盛和夫谈判,希望将陶瓷生产的成套设备购买下来,不过因合同内容都有利于他们自己一方,双方分歧较大谈不拢,最终遭到稻盛和夫的拒绝,表示坚决不会出卖自己的技术和设备,这份勇气和骨气令人佩服。

因为业务问题,稻盛和夫经常到美国出差,由此发现了一个现象:美国的通讯费普遍比日本的低廉。

其实,那时日本的通信领域一直处于日本电信电话公社(NTT)的独家垄断之下,稻盛和夫想帮助日本政府实现民营化,但是,这一想法操作起来并不容易,毕竟NTT的年销售额超过4万亿日元,员工人数超过33万人,同NTT相比,当时京瓷的年销售额仅2200亿日元,员工人数为11000人,并且专业化领域也各不相同,京瓷的主业是陶瓷,对通信一窍不通。

尽管如此,稻盛和夫还是决定京瓷和日本的Ushio电机株式会社、SECOM株式会社、索尼株式会社、三菱商事株式会社等24家公司设立第二电电企划株式会社,1985年,改为第二电电公司(DDI)(目前为日本仅次于NTT的第二大通讯公司)。

在经过一番挫折后,DDI制定出每3分钟300日元的资费标准(NTT为每3分钟400日元),并迅速开发出DDI适配器,免费出租给用户,以此来获取更多客户。

不久,DDI的用户就已达到130万,超越除NTT之外的其他电信公司,终于在通信行业站稳了脚跟,为日本国民的通讯费做出了重大贡献。

稻盛和夫的经营哲学(京瓷成为世界500强的秘密)

稻盛和夫也很会洞察先机,在其他企业还没反应过来时,他已经从新修改的《电波法》中看到了机遇,立即做出进军移动通信领域的决策。

以DDI的长途通话业务为核心,在日本国内各地迅速设立手机运营公司,建立移动地方网络,逐步构建起从长途电话到市内电话都无需依赖于NTT的通信网络。如此一来,DDI不仅解除了对NTT的依赖,而且形成对NTT业务的替代威胁,DDI真正成为同NTT平起平坐的竞争对手。

1982年 10月1日,稻盛和夫把京瓷与Cybernet工业(株)等4家相关公司合并,新公司更名为“京瓷株式会社”。经过多年的发展与壮大,京瓷已经不可同日而语。

截至2019年4月,京瓷在日本已有27家销售网点,除此之外,欧洲、中东和非洲共有114家,北美洲和南美洲共有65家,亚洲和大洋洲共有80家。而在中国,京瓷集团在天津、大连、上海、无锡、张家港、东莞、香港、台湾等地都设有网点。

不过不可否认的是,2018年2月,京瓷集团中国官网“将中国西藏、新疆、台湾、宁夏、广西、内蒙古、澳门、海南、香港及南海地区从中国地图中剔除,并将台湾和大陆分开单独罗列”这一企业事件,令我们中国人极度愤怒。毕竟对我们来说,祖国领土神圣不可侵犯。

此事件被媒体曝光后,京瓷官方表示第一时间删除了相关网页,并修改了网点记载,以此来挽回在中国人心中的企业形象,保住京瓷在中国的产品市场。

2000年10月,稻盛提议,以DDI为主体,与国际电信电话(KDD,Kokusai Denshin Denwa Co., Ltd.)、日本移动通信(IDO,Nippon Idou Tsushin Co.)合并建立国际电信电话公司(KDDI),不久KDDI跻身世界五百强企业之列。

稻盛和夫白手起家,创立两家世界500强企业,将近80岁零薪水担任日航CEO,人生经历令人惊叹。

再次回顾稻盛和夫的拼搏进程,我们不难发现,他一生都在秉承着自己的信念做人、做企业。对别人来讲,失败是一次磨难,可对他来说,成功亦然,毕竟多数人可以经过成功路上的险阻,但往往会败于成功背后的考验之下。

说到成功,稻盛和夫在实践中,也摸索出了他的成功方程式:人的创造力=能力*热情*思维方式,即一个人或一个企业能取得多大成就,就看这三个因素的乘积了,想要成功的小伙伴们,就赶紧努力吧!

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