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外卖平台初期怎么才能快速获取用户流量?

大多数在外卖行业的新手,都会面临着同样的问题,入驻外卖平台或者是自建外卖平台,怎么样才能快速让外卖店铺运转起来?又怎么在前期快去获取用户?面对这样的问题,新入驻的商家都会有这样的困感:刚入平台,排名靠后,做得好的商家越来越厉害,新上线的商家有什么办法做好线上餐饮呢?接下来,小编就给大家详细讲解一下,关于新手如何运营外卖平台的问题。

首先,要让用户看到自己的店铺。

一、新店展示

众所周知,在美团或者饿了么新入驻的商家,都是需要新店扶持政策的,让大家得到平台排名和流量资源的倾斜,这样才能使得店铺被更多用户看到。比如,针对新店提供引流福利,外卖平台专门推出了“新店流量卡”功能,在使用“新店流量卡”后,店铺自动进入流量扶持位,将在“附近商家”—“全部筛选”—“商家特色”里统一列表中展示。

二、优惠活动

用户进入外卖平台之后后,营销活动及限时抢购的入口会直接呈现在他们眼前,该入口活动力度大,用户参与的积极性也高,这种活动可以提高商家的曝光率、点击率、下单率,并且用户也觉得自己买到了优惠商品。因此店铺商家可根据自身店铺的分类,选择合适的时段参加活动。

三、竞价推广

竞价推广无疑是增加店铺曝光量和点击量、提升店铺订单量最为快捷的方式。目前已经开放的竞价推广展示位置为:饿了么首页“ 推荐商家” 和各分类页固定位置以及部分动态位置。如果未出现在竞价展示位,平台不收取广告费用。持续使用竞价推广一段时间后, 店铺的自然排名将会上升,店铺流量和订单也会因此增加。

其次,吸引用户进店下单。

吸引用户点击进店之后,就应该引导用户正常下单,而做到这一点则需要注意以下几个方面:

1、菜品、图片

合理设置菜单分类,新品、特价、优惠等活动力度大的餐品靠前设置,同时保证餐品品名易懂、图片美观,餐品设置为常见品名,如用户通过搜索栏搜索花甲米线,店铺餐品含有花甲米线时,搜索结果也会显示含有该品类的店铺。

2、用户评价

用户评价非常重要,从评价中很容易看出,该商家的味道如何,品质是否优良,而这一定是用户关心的核心问题,也是影响用户是否下单的一个重要原因。大多数平台会为用户提供相应的评价修改机会,像饿了么平台,用户提交评价后,在下单7天之内,有一次修改评价的机会。因此,如果商家发现一个差评以后,可以及时和用户沟通并对其进行正确引导, 以此来避免用户的流失。

最后,打造优质的用户体验,引导用户二次下单。

在用户下完单后,我们也不能松懈,要知道,下单并不意味着一场交易的结束,而是代表着一场交易的真正开始。接单是商户服务用户环节的第一步,快速接单能给用户良好的订餐体验,提升我们在用户心中的口碑,从而大大提升店铺的销量。为了能够以最快的方式接到订单,我们可以在店铺设置中,打开自动接单以及订单提示音功能,以帮助我们在最短时间内,了解用户下单信息,给予用户优质的体验,从而引导他们二次下单。

在外卖平台实际运营中,运营者也可以根据用户需求和市场变化,不断拓展更多业务,为用户提供多元化的生活服务。当然了,自身选择的外卖系统的营销功能一定完善,在平台用户的拉新和留存上一定要采取有效的营销手段,例如在平台营销中可以通过会员营销、分销返佣、专题聚合、固定广告和轮播广告等方式来获客,同时搭配优质的UI界面设计,提高用户使用率。

同时,我们还得要知道系统有哪些应用场景,需要知道这个功能的需求到底是面对哪些人群开发的、适用于哪些用户,以便于我们合理的把营销方法放到每个推广的节点,让系统在外卖平台推广中发挥出最大的作用。

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