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电话客服的工作怎么样(客服长期打电话的危害)

手机已经成为了大多数年轻人不可分割的工具,而网络也是如此。网络的运营商有移动和电信,在使用服务遇到问题时,顾客则需要询问客服。但有人好奇过,移动客服的收入有多少吗?答案让人不敢相信。

田小姐是一名移动客服,工作的时间已经有三年左右了,田小姐是通过校招得到的这份工作。田小姐表示自己目前的工作非常简单,每天只要接顾客打来的电话,然后根据培训的内容进行回复即可,而田小姐目前的收入差不多是三千左右,每天工作的时间也就是八个小时左右,有时候会根据班表进行夜班和白班的调整。而田小姐对于自己目前的工作也还是比较满意的,虽然收入比较少,但好歹也是一份工作,以后转成营销客服的话,收入就能过万,还是非常不错的。对于田小姐的话,一些网友看到后,也是给出了自己的评价:

网友一:移动客服这份工作对于女性,特别是一些刚毕业的学生来说还是不错的,毕竟这份工作很轻松,每天和顾客说说话就行。工作的时间长一些,收入也能提一下,大约能到四千左右,虽然还是很低,但也相当不错了。要是真的想赚钱,可以换到营销客服,也就是向顾客推销套餐,基本收入都在五千左右,根据推销出去的套餐还会有额外的提成,要是成绩好过万是很轻松的。

网友二:移动客服这份工作没有那么好做的,工作内容听起来很简单,但绝对没有轻松。一般情况下,顾客都是很难缠的,一个简单的问题,客服可能要重复好几遍,对方才能理解。要是遇到一些脾气不好的顾客,那么对方会直接骂人的。而且作为客服是不能反驳顾客,只能顺着顾客,这一点对于大部分的人来说都是很困难的,付出还这么多努力,收入刚够开销,这样的工作谁愿意去做呢?

移动客服这份工作虽然表面上只需要回答顾客的问题就可以,但实际上每个顾客都不好对付,说错一句话或者犯一个小问题,都会被对方缠着不放。

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