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微信支付携手万达,又放大招了

“客观来讲,作为首次尝试,这次活动的效果是超出预期的。”

3月20日,微信支付携手万达商管、丙晟科技在厦门湖里万达广场上线“超级宠粉节”活动,对于三个发起方以及商场商家来说,这次活动的效果是超过预想的,不少数据创下了商场开业9年来的纪录。

数据显示,3月20日活动当天,商场客流突破21万,对于平时周末7万左右的客流来说,已经是一个很大的突破。

庞大的客流带来的是销售额的增长,当天,商场整体销售额破2000万,超90家商户创下了销量历史记录。

在这一系列数据中,有一个数据值得注意:此次活动通过小程序买单的销售额超过200万,发放优惠券16万张。

那么,商场是通过什么方式发放如此之多的优惠券?又是什么原因让消费者愿意通过小程序去消费?

商圈数字化

已成商业零售大趋势

不管是优惠券还是小程序,都可以说是对数字化的应用。

在商业地产行业,数字化的应用由来已久,并且一直处在不断探索升级中,现在已经成为商业零售不可或缺的重要组成部分。

而疫情,则成了催化剂,不少企业或者购物中心纷纷加码数字化转型,大大加快了数字化在商业领域的应用。

手机支付、无感停车、视频直播等等,都已经成为购物中心拓客的手段。

同时,在现时消费主体逐渐年轻化,消费需求越来越多元化的前提下,通过数据了解年轻群体的需求,是至关重要的。

对于年轻人来说,“手机在手,天下我有”,基本上,他们所有的消费支付,都是通过手机终端来完成的。

这些消费支付数据,从一定程度上来说,就是指向标。

对于项目方来说,需要以顾客的价值需求为导向,在经营过程中通过数字化来完善商场业态配比,并且在日常的运营管理过程中实现数字化,用数字说话。

例如微信支付推出的智慧商圈,目前已经升级成为3.0版本,通过“支付即积分”功能,商场项目方可以不断优化智慧商圈会员积分运营,提升消费者消费体验,也可以更加高效地管理和服务租户。

透过湖里万达广场“宠粉节”

看商圈数字化的实践

当然,对于数字化的发展,更重要的还是在实践过程中进行验证,看通过数字化手段能否让商场运营更加精准化,能否为商家带来收益,能否给消费者带来便利,否则数字化也只是一个空壳子。

从厦门湖里万达广场此次开展的“超级宠粉节”活动来看,对于数字化的应用是一次成功的经验。

首先来看微信支付、万达商管、丙晟科技三方在这次活动的合作。

在活动开始之前,商场方通过微信朋友圈宣传、短信群发、停车入场通知、各大媒体平台投放等等方式,将活动信息传递给会员以及潜在客群。

据厦门湖里万达广场相关负责人透露:按照行业通用口径进行的估计,本次活动媒体曝光量达到3055万+,对于活动效果提升最明显的还是朋友圈广告、小程序等渠道。

到这里,我们可以发现,在这次活动中,项目方的宣传广告运用了传统的媒体广告,也运用了新媒体传播。

从效果来看,运用新媒体宣传的方式,效果更好。

一方面,这是由于现在人们对于信息的接收,基本来源于手机终端;另一方面,离不开微信支付、万达商管、丙晟科技三方对数字化技术的运用以及资源的合理调配,打通了“会员+营销”闭环。

其次是商户积极参与活动。

据启儿母婴厦门湖里万达店负责人介绍,3月13日,湖里万达广场项目方通知商户要在3月20日做宠粉节活动,在了解情况后,就迅速行动起来,开始准备工作。

备货,制定销售目标及活动折扣力度,通过多种渠道宣传推广,并且专门针对消费能力强的会员进行一对一电话邀约。

通过一系列准备活动,活动当天,该店销售额达到134万,创下了开业以来单日销售额最高记录。

在这其中,项目方通过小程序买单、微信支付立减等方式进行用户补贴,对于商家来说,没有额外的资金投入,参与方式也很简单,没有复杂操作。

在这样的前提下,直接调动了商场内品牌参与的积极性,事实证明,活动很成功。这一次活动,有超过90家商户的销量创了新高。

当然,商业活动不是单方面的,还需要有消费者的参与。

前文提到,在这次活动中,全场发出去16万张优惠券,很多门店用券消费笔数都很高。

原因在于,万达提供给商家的抢券链接没有过多的步骤,点击链接就是抽奖界面,在操作方便,中奖率非常高的前提下,抢券的顾客会很多。

同时,还运用了小程序、朋友圈广告、商圈营销、智慧停车、智慧收银支付等多种发券渠道,实现消费者与优惠券的有效触达。

另外,领取的消费券直接进入微信卡包,使用微信支付自动核销,微信支付“支付即积分”功能也在这次活动中同期上线。

这些变化,都给消费者带来了更多便利,直接拉进了与消费者之间的距离。

总体而言,数字化的运用就是为了更加便利,为消费者带来更多的消费体验,为商家业绩提升提供更大的想象空间,也为商场运营方的精准化运营提供参考。

毫无疑问,厦门湖里万达广场的实践,对通过线上线下融合打造更有价值的会员体系,实现“会员+营销”数字化运营模式具有重要的借鉴意义。

已有353个万达开通了智慧商圈

未来值得期待

对于万达来说,数字化一直是发展的重点,目前,全国万达广场都已上线万达广场小程序万粉荟,通过小程序可以直接消费购物。

微信支付与万达服务商丙晟科技也已形成固定的对接机制,目前万达已开业广场369个,其中353个都开通了微信智慧商圈。

智慧商圈作为一个整体的集合方案,产品功能也在不断更新迭代,从最早的智慧发券、停车,到现在的支付即积分,微信生态的产品越来越丰富,也为商家和消费者提供了更多便利。

截至3月21日,全国100家万达已经上线微信支付“支付即积分”功能,能够辐射的范围更大,能够为更多人带来便利,也可以在应用的过程中不断完善。

当然,数字化的未来充满着无限的想象空间,对于微信支付、万达商管、丙晟科技来说,还有更多可能需要探索。

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