销售话术技巧有哪些,想把东西销售出去就要学会这4种技巧

销售话术技巧有哪些,想把东西销售出去就要学会这4种技巧

如果你想把东西卖出去,那么销售技巧一定要到位。就像我们中医医治病人一样,要掌握望、闻、问、切这四项技术,才能给病人对症下药。在我们的销售行业,也有四种技能:听、问、说和切。它们是什么意思以及如何灵活运用呢?下面让我们一起看看!

一、销售话术中的四种技巧
听:倾听客户所讲的内容
问:关心客户的需求,适当地提出问题
说:表达自己的目的,说服客户购买产品
切:邀请和要求

在我们销售的过程中,我们不仅仅是在与客户交谈,而是有目的性地在与客户”交谈”。为了让顾客购买你的产品,你必须要非常有技巧地说。

很多人在这四种能力之中,最拿手的就是”听”,只会听顾客说的话,却不知道要如何才能让客户买单。我们从小就被父母教导要听话。因此,有很多内向的销售员可以听,但不能表达自己,也就是说,他们不会”说”。

好奇和关心别人的人更有能力“问”。如果你性子非常急的话,总是想表达自己的意见和想法的人通常善于“切”。这四种能力合起来就是一个非常好的话术技巧。

二、在销售过程之中,如何“问、说、切”

四种技能之中,“听”是话术技巧里面水平最高的。因此,我们稍后将重点介绍听,让我们先看一下剩下的三种技能。

销售之中有一个著名的”三七原则”,即在销售过程之中,提问时间和客户发言时间应控制在3:7的比例。大部分时间你应该倾听顾客的需求和想法,而一小部分时间是用来提问的。在回答顾客的问题和提出建议时,语气要非常的温和。

三、听--话术中最高的境界
1、怎样倾听
首先,头脑应该是放空的。听的时候不要想怎么回答。顾客的话很容易漏掉重要的信息。其次,我们要保持专注,看着对方,不断点头回应对方。

在顾客说话的时候尽量不要打断不要插话,让顾客把话说完。如果客户说得太多或偏离了重点,这个时候也需要销售员把顾客拉回来,但是我们也要注意说话的方式、方法和语气。

2、倾听的困难
你可能会想如果我听得太仔细而忘记了如何回答呢?这就要求我们对业务产品非常熟悉。销售不是一项临时发挥的工作。对于与产品有关的问题或顾客经常提出的问题,我们应该事先准备好,而且要准备得相当熟练,这样我们才能流利地回答问题。

如果客户说得太多,我无法进入主题怎么办?学会观察顾客的言行甚至表情。当他想停下来时,你应该插入销售主题,而不是等客户说完所有的话。更何况,如果只有一方在说话,会不会觉得很无聊?

最后一点一定要注意:销售不是聊天,不是聊天,不是聊天!重要的话要说三次,我们必须区分两者。对于销售人员来说,销售谈话要有目的性,才能最终促成订单。因此,让顾客多 ,如果他们说得非常很高兴,他们才更有可能买你的东西。

只要你掌握了销售话术的这四个技巧,不管你在哪个行业,不管你买的产品是什么,都会让你的成交率大大提高。要真诚地对待自己的每一个顾客,因为他们才是你真正意义上的衣食父母,要真心地为你的客户着想,真心的关心顾客和顾客成为朋友,这样的顾客才会信任你而在你这里买单!

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