超市如何吸引客流?只需要通过1招就能吸引顾客消费

超市如何吸引客流?只需要通过1招就能吸引顾客消费

老于是我的一名学员,他在山东开了一家超市,大约有500平左右,这几年呢,因为行业竞争比较大,加之自己也不是什么品牌超市,所以生意一度下滑。

这不去年6月份的时候,老于来找到我,希望我能帮帮他,让生意尽快好起来。因为再这样继续下去,他的店铺就离倒闭不远了。

通过实体调查,发现超市的位置还是不错的,半径3公里以内,是那种社区、商圈结合的,人流量也比较大。但是,有好处肯定也有坏处,好的位置势必竞争就大,同行里不乏有大润发这样的品牌商超。

调查结束以后,我对老于说: “你这个局面确实比较棘手,但是也不是没有破解办法。

老于说: “老师,如何破解呢?

我说: “你的超市虽然布局很不错,但还是太普通。如果你不做出一些差异化的东西,光品牌超市就能把你干趴下。”

老于说: “老师,我听你的,你怎么说我怎么做。”

我说:”因为你是个人超市,相对大润发,你是没有品牌流量的,所以免费流量这一块,我们可能是吃不到了。我们只有从营销流量上去做突破。

既然要做营销流量,首先我们要清楚,我们的目标用户是谁,只有抓住了这一部分人,我们才能获得真正的流量。说到这里,我问问你,你知道咱们的目标用户是谁吗?”

老于说: “虽然现在80、90后是消费主力,但是些老年人消费能力也很强,这些人都是我们的目标用户。”
我说: “老于啊,怪不得你现在生意做得这么差,你的思维有问题啊。你要是认为这些人是目标用户的话,那你就大错特错了。”

老于说: “没错啊,老师”

我说: “老于,你说的这些人确实是我们的用户,但是不是核心。你要知道,我们现在是做引流。如果要针对他们分别设计引流策略的话,一是我们没有那个精力,二是还不一定有效果。
但是有一个人,我们只要把他吸引过来,这一切就都解决了。”

老于说: “老师,我明白了,是孩子。

我说: “对,就是孩子。你想,现在无论哪个家庭,都是把孩子视为掌中宝,给他吃好的、喝好的、玩好的。我们只要能够取悦孩子,就能取悦他背后的家庭,这里有爸爸、妈妈、爷爷、奶奶、姥姥、姥爷等等。你说我们还缺客流吗?这就叫牵一发而动全身,这一招就叫隔山打牛。

这样,你抓紧把超市里腾出一片地方来,我们做一个大型的儿童乐园,这个乐园呢,我们不收费,只要成为我们超市的会员,全部免费赠送。”

老于说: “立刻马上办。

后来,我们把儿童乐园做好以后,就开始了宣传:超市儿童乐园免费开放,乐园里有拼图积木、冒险游戏、沙滩玩具等等,让我们给孩子一个开心快乐的童年吧!

当顾客被吸引到超市以后,前2次都是免费给孩子玩的,不需要成为超市会员。这么做的目的,一是让孩子先玩开心了,二是和顾客培育信任。

当2天免费体验结束以后,我们推出了会员主张:只要成为超市储值会员,即可赠送儿童乐园卡,充500送2个月,从1000送半年,充1500送1年。

就这样,我们活动推出的15天里,一共吸引了5000多名顾客到店,其中有3000多名顾客办理了会员。

你可能会问了,为什么充值办卡率这么高?
还是那句话,孩子是家庭的核心。首先孩子玩开心了,其次老于的超市里,货物价格和其他超市都差不多,反正都是要去超市购物的,在这里还有免费的儿童乐园让孩子玩,所以顾客权衡之下就都储值办卡了。

总结:
没有传统的生意,只有传统的思维。如今要想把生意做好,传统的打折促销已经无法吸引到消费者了,因为现在是一个走心的年代。在接下来的时间里,谁能抓住用户的心,谁就能抓住财富。

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