养生馆怎么样引流客户(养生馆营销策划方案实战案例)

养生馆怎么样引流客户(养生馆营销策划方案实战案例)

养生馆怎么样引流客户(养生馆营销策划方案实战案例)

这些年健康养生已经成为了大家所关注的话题,如何获得健康成为了大家的目标,之所以大家开始重视健康,是因为身边有太多朋友因为疾病失去了生命,各种癌症、三高折磨着大家紧绷的神经。

于是人民开始转变自己的生活习惯,过去冷清的广场开始了广场舞,过去熬夜、打牌的行为也渐渐减少了,抽烟、喝酒更是克制,为的就是多活几年,这种观念的转变也给中医养生行业发展的机会。

于是小区附近中医养生馆频繁开业、休业,无论是半桶水还是专业人士都想在这个行业分一杯羹,可惜真正能够赚到钱还是少数,因为好厨子并不是好老板,好医生同样也并不是好的生意人,开店做生意技术固然重要,营销更重要!

我家小区楼下就有这么一家去年新开的中医养生馆,老板是一位专业人士,据说是湘雅医院退休的老医生,一身精湛的医术经常让患者排队等他看病,他特别擅长正骨、针灸,推拿、按摩更是手到擒来!

这么多年的积累名气自然不用说,更是带出了一帮徒弟,就这么一位专家投巨资开店,最后也是生意平淡,这种状况持续了半年有余,突然有一天我发现了不一样,他把中医养生馆的一个临街铺面改造成了洗车间,肯快就张贴出了海报:免费洗车!当时我就纳闷了,怎么一个搞中医的,生意不好难道要改行做汽车保养?

不应该啊!这么大年龄转行也来不及了,关键这家养生馆投资了近200万,贸然入行一个红海行业是不是说不过去,最后经过仔细一番了解,果然验证了我的想法,原来这位老医生最近得到高人指点,这不想通过免费洗车引流了,站在营销的角度,大林哥非常认同他的这种做法,一个门店必须先有流量才有生意,否则再好的技术和变现的能力都无计可施,俗话说的好:“巧妇难为无米之炊”。

接下来,就跟大家好好分析一下这家养生馆怎么样引流客户的:

起因:

生意不好是事实,每天上门的客户寥寥几人,这可把老医生急坏了,没想到做生意这么难,过去在医院天天排队来找他,现在他天天求人过来找他,这种身份转变的落差让他有点难以接受,关键真金白银投入了这么多,每个月还要付房租、工资、开销,这种压力让老医生更是火急火燎,无奈之下只好出去观摩别人怎么做的,于是开业半年内他模仿了其他养生馆所有的法子,好像都不怎么管用,天无绝人之路,最后遇到一位行业资深人士,给他指点了一下:

你要为你的客户提供一些最基础的服务,不一定非得是自己已有的中医保健服务,也可以是其他不同行的,通过他们来吸引客户过去,然后通过服务,引导这些客户去消费中医会所自己主营业务。
原因有二:

第一、有车一族一般消费能力不会太低,经济基础还可以;

第二、有车一族经常开车的话,一般身体是处于亚健康状态的,需要自己的服务。

本来就聪明绝顶的老医生,听君一席话胜读十年书,马上将目标客群定位到了有车一族,有车一族最需要的是什么?洗车,没错!于是就有了先前大林哥看到的门面改造和免费洗车方案。

引流:

大家都知道,洗车需要一段时间,少则半小时,多则一小时,客户在等待洗车的过程中,他们就把客户带到楼上自己家的中医会所里面,让客户在里面舒舒服服的休息一会。

也不用刻意做什么项目推销,反正每个位子都放了提前准备好的小册子,休息区的大厅也重复播放着健康类节目,里面详细解说了开车族的常见健康问题,什么肩周炎、腰椎间盘突出、前列腺炎等,还给出了如何调整和预防的方案,方案就是店里的中医养生调理项目。

信任:

结果很多看了视频和册子的司机都开始在观念上得到了改变,有些甚至还会主动咨询健康问题,此时店内适时推荐一些低门槛的保养项目,正所谓“吃人家的嘴软,拿人家的手段”,店里给自己免费洗车,还好吃好喝供着,作为司机内心是愧疚的,这也是老医生的目的,当客户有了愧疚感和不好意思就好推项目,为了配合这个环节,店里设计了一个39元的足疗保健基础项目,目的通过这个项目让客户建立对门店的专业信任;

链接:

有了39元的足疗保健基础项目打底,此时客户对门店的专业建立了信心,这只是第一步,在足疗后立马送给对方3次免费肩颈体验卡,这也是通过大量和司机沟通后加的一个赠送项目,目的是建立多次链接的机会,第1次来只服务不推销,第2次来引导观念,第3次开始推销项目。

锁客:

推销什么项目?通过3次免费肩颈体验,门店基本上摸清楚了该客户的基本情况,比如姓名、年龄、职业、收入、不舒服的地方等信息,然后再针对他的不舒服的地方有的放矢应有一系列专业的沟通话术,引导对方办理相对于的年卡或疗程卡,正所谓“强将手下无弱兵”,这么专业的老医生带出来的徒弟,专业上绝对一顶一的棒,只要被他们上手,日常问题可谓是手到擒来,高品质的服务让门店后续的升卡、转卡提供了基础。

联盟:

这个养生馆怎么样引流客户的案例分享到这里,相信大家心里已经非常清楚这家门店的“套路”,同时大家肯定也有疑问,上面介绍的都是店内的操作方法,店外的宣传方案是怎么样的呢?如何让人过来“免费洗车”呢?

现在的车主都比较精明,但凡碰上免费之事都会警惕、再警惕,绝对不会轻易相信,如果门店安排员工到大街上发放免费洗车卡,效果肯定不会太好,愿意相信的人不多,一定要想办法让司机朋友“花点钱”绑定销售这个卡才有价值,于是老医生想到了异业联盟。

方法也非常简单:

首先,印刷几千张面值1500元的免费洗车卡和送免费洗车卡的海报;

其次,到周边商家谈合作,比如酒店、餐厅、娱乐场所,但凡办理了对方的套餐或会员卡就送给他们的客户,这些商家也非常乐意干,因为这是刚需,且真金白银的1500元洗车卡,对于他们销售套餐和会员卡也是一大筹码,另外但凡是从某商家过来的客户,还有一定比例的销售提成,这样商家更乐意干这件事了,前提条件这个卡一定不能白给,这点跟商家达成了共识。

最后,谈妥合作后再把宣传海报贴在墙上,把价值1500元的免费洗车卡放收银台。

老医生是个做事极其细致的人,这张免费洗车卡他也是精心设计过的,我当时还特意研究了一下,我发现卡上面的内容比较简单,重点介绍了三点:

1. 正面:价值1500元;

2. 正面:洗车50次;

3. 反面:介绍免费茶水、休息厅、中医咨询等;

这张卡可以自己用,也可以给朋友用,反正是不记名!按次服务,上面还留了咨询电话和微信,用于沟通!

总结:

1. 提供免费洗车服务,吸引对方到店;
2.提供免费茶水、休息场所,然后通过视频、手册、环境去吸引对方的注意力,同时引导对方的观念;
3. 通过39元的足疗项目让客户给门店一次深入了解的机会;
4.临走时再送对方一个3次的免费肩颈体验卡,目的是建立更多机会的链接,通过这3次去了解对方;
5.3次免费肩颈体验卡后,有针对性地推荐适合对方的理疗项目,成为门店的年卡或次卡长期客户。

 

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