电商必备技巧之职业电商人与业余电商人的区别

做电商的人,通常都很忙,似乎总有些事情做不到。

电商人,不管公司大小吧,好歹都是老板股东,作为创业的人,其实时间是非常自由的。但是,似乎总没有心情出去好好旅游,那种一周左右,每两三个月一次的旅行。我们大家似乎,总是处于紧张的状态,紧张排名,紧张销量,紧张库存,紧张发货,紧张售后,紧张产品被投诉下架违规,紧张店铺被处罚。有一次,我记得是临近年底,我和一帮电商朋友在酒庄里吃晚饭,刚上了几个海鲜,大家开始相互敬酒。朋友公司里的运营,打电话过来,说店铺被封了。你知道这个事情有多紧张吗,这个店铺是年销售大几千万的店铺,是我朋友的主店。如果不解决,基本意味着,他公司倒闭了一半,意味他的电商生涯可能因此而终结。我想,这是电商人的一个缩影。时刻处于一个紧张的状态。无论是吃饭,睡觉,工作,都很难彻底放松下来。

每天处于紧绷状态,如果还长期无法盈利的话,谁都坚持不下去。可是大家有没有想过,你是这样,其实你的竞争对手也是这样的。所有无法坚持下去的人,都无法看到电商行业明天的太阳。那么问题来,你是精神愉悦,镇定自若,沉着在胸地去做,更加容易成功呢?还是长期紧绷,患得患失,一会这样,一会那样,更加容易成功呢?这确实是个傻问题,谁不喜欢,快乐工作,平静做事。好吧,我换一个问题,在电商这个行业,如何做到快乐地工作,平静地做事,不被竞争对手带节奏,不被平台一时的走向带偏?我们又是因为什么,活成了一个焦虑的电商人?

可以肯定的是快乐的电商人,肯定是热爱着电商这个行业的。反之,时间一长,你做电商做得不开心,自然从潜意识上会慢慢讨厌这个行业。那么热爱的人,因何而热爱呢?我将这种热爱电商行业的人,称为职业电商人。而职业电商人,与业余电商人,区分开来的,有几个非常重要的特质:

1)职业电商人盯着公司的整体发展,业余电商人永远在计较每笔交易的的得失。职业电商人,主要在考虑市场如何在变化,主流平台哪个有流量红利,平台趋势如何在变化,产品新趋势是什么,消费者心理有什么新的潜在需求。而业务电商人,在大的方向上很少去花功夫,盯着固定的产品去死磕,死磕竞争对手,死磕客户,死磕每笔小交易的得失,恨不得竞争对手都死光,恨不得客户都是冤大头花最贵的成本买自己的东西,恨不得自己赚光每一分钱,恨不得自己的员工工资尽量低一点,每天起早贪黑盯着平台各种数据反馈,客户信息反馈,盯着每一笔发货售后,累的要死。

1)职业电商人看长期,业余电商人看短期。一个看着短期的人,必然看不懂这个行业,就象一个人一直都在井里面,他自然不清楚井是个什么东西。只有站在水井外面,再去看水井,看井里的人,你才能看明白水井是个什么。业余电商人,关心的仅仅是近期的交易得失,而职业电商人看的是,是这个季节的交易得失。业余电商人,关心的这个产品我赚钱了没有,而职业电商人算的是,客户终身价值与单个获客成本之剑的投入产出比。所以职业电商人,更愿意花钱去经营关联销售,店铺定位,整体格调,老客户联系,种草,经营内容。

1)电商对于职业电商人,不仅仅是赚钱,更是锻炼自己经商的能力的一个平台,是自己处理理解经营与消费者关系的一个平台,是自己琢磨创造产品的一个平台。而电商对于业余电商人,仅仅是个赚钱的工具。业余电商人,太难了就换个产品,只看表面难度,不会去算,投入与产出的回报到底是多少。职业电商人,会用电商的思维去分析其他商业,如去计算中午吃的饭店的流量,转化率,客单价,回头率,核心产品,关联产品,主打定位,这个店在这个城市的竞争力,差异化定位。业余电商人,每天就是客服打包售后,忙的连生活都快没了,更别说自己静下心来思考了。

现在,我们大概能理解什么是职业电商人了。那么,今天的课后思考是,电商创业有方法论吗?我有几个朋友做电商,在杭州,广州,深圳,上海,北京到处买房子。电商持续赚钱到底是哪里做的好。反之,我们问一个更加深刻,更加敏感的问题,电商公司或者说店铺都是怎么倒闭的?下面,我们将打开一个新的非常有意思的电商系列,电商公司死亡的前20大原因。加入思考,学习才有效果。私信,评论区告诉我,你的答案。

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