洋码头海外购是真货吗(在洋码头买东西靠谱吗)

17号,徐先生通过“洋码头”软件,购买了6件斐乐牌羽绒服。收到货后,他发现这六件不同款式、不同颜色、不同尺码的衣服,水洗标是一模一样的,他认为不正常。

1.同一件衣服水洗标和吊牌型号对不牢

不同衣服水洗标的型号又一样?

洋码头是个海外购物平台,上面有家叫“欧巴爱漂亮”的韩国买手店,徐先生在这家店购买了两个款式,共六件斐乐羽绒服,总共花了四千多块钱。

徐先生:“刚开始想买一件是1500多块钱,是给我女儿买的,后来他跟我说,过两天有活动,叫我过两天买,只要688块钱就可以买到一件衣服,我说那可以的,我那天看到有活动了,我就一口气买了六件衣服。”

徐先生做汽车租赁生意,他说,另外五件衣服是给员工的春节福利。平时他在海外购物平台买东西,就比较仔细,这次经过检查,他发现衣服全都有问题。

徐先生:“我就先把吊牌跟水洗标比较了一下,发现吊牌和水洗标不一样。”

徐先生买的六件衣服分两个款式,一种标志在背后,另一种标志在袖子上。水洗标和吊牌上都是韩文,徐先生说,他了解过,第一行的意思是型号,这件衣服的水洗标上显示型号是B4102X,吊牌是C4001X,两者不一致。

徐先生还发现,六件衣服在款式、颜色、尺码不同的情况下,水洗标上的型号全都一样,都是B4102X。

徐先生:“就是自己贴的这个不一样(哦,L码,XL)生产出来的时候,水洗标都不用做什么更改,这贴上去就可以了,反正都有固定的模式、流程,那肯定是假货,就像买车一样,都买奥迪,A7跟A5,型号不一样,难道标的型号一样?”

不同款式的衣服,水洗标一模一样,这究竟正不正常?徐先生和记者带着衣服,来到杭州一家斐乐专卖店,店内没有同款衣服,但店内衣服的水洗标和吊牌上的型号,都是相互对应,不同衣服之间没有出现标注型号雷同的问题。

杭州某斐乐专卖店 工作人员:“韩版的跟我们不一样,我们培训的时候,说的韩标的话,这个地方和我们不一样,我们是M,它的都是S。但你这水洗标怎么会一样呢,真奇怪。没办法给你鉴定,我们只管我们的货,韩国的管不了(官方有没有什么渠道)渠道也是针对我们国内的。”

2.“洋码头”表示产品先寄回鉴定

现有商品全部下架

商品页面上写着:“本店只售正品,支持专柜验货”,不支持七天无理由换货。

徐先生录制了快递开箱视频,他认为收到的是假货,要求假一赔三。店家只有线上客服,曾经表示可以退货退款。

记者向客服留下了联系方式,但没有得到答复。

洋码头购物平台官方客服:“先生,昨天收到您的反馈,专员会在收到反馈后的48小时内介入(徐先生:昨天已经打电话给我了,说这个事情没法处理)我会帮您去催促一下的(能提供一下他们的联系方式吗)很抱歉先生,目前这边没有提供电话服务(或者您能把我的号码提供给店家吗,让他给我做出回复)后续会由平台回复您的。”

洋码头购物平台公关部 工作人员:“我们让消费者寄回到这边,鉴定如果确定是假货,我们会给他假一赔三的赔付,对于买手这边,目前我们是对商品全部下架,限制商品发布。同时也让他提供进货的采购凭证。”

徐先生同意邮寄三件衣服给洋码头做鉴定,对于此事,我们也会持续关注。

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