看我每天沟通客户的“销售日总结”(看10遍,再珍藏)

从今天开始,我会连续分享,我们每天打市场做销售的“销售日总结”,把我们的失败教训都写出来,让大家少犯同样的错误,少走同样的弯路

按照我们的市场开拓计划,今天是在南宁做地推销售的第一天,下面总结一下,今天我们的收获:

一;

我再次深刻感受到一点:做销售,什么技巧,方法,话术都是扯淡,真正想让客户服你,让他掏钱,最重要的就两个字“气场”

线下销售,最重要的是“气场”;为什么客户有那么多的问题?

就是因为你的气场不够,在客户面前矮半截,他才会有各种问题

我们去买一个普通手机的时候,会问很多,会讨价还价

但你去买苹果手机的时候,会问太多问题吗?你会问,能不能便宜吗?

线下销售,最重要的是“气场”

以前我讲过,如何拥有强大的气场,总结为八个字“志得意满,臭不要脸

你太要面子,脸皮太薄是做不了销售的;还有

如果你总是抱着“卖产品”的心态去与客户沟通,你是很难成交的,为什么呢?

因为你心里想的,脸上表达的,说出的话都是“我要把这个产品卖给你

当你的目的性太明确,谁都不是傻子,对方肯定能看出来,他肯定就不会跟你成交

而如果,你不带着成交的目的去谈客户,,就是闲聊,就是做市场调查,当他看不透你的想法,至少可以一直聊下去

能聊下去,才有成交的希望;他都不想跟你聊,你怎么成交?

销售就是闲聊天

二;

下面,先简单介绍一下,我们是做什么的;

暖行天下,专一专注只做一件事,传承大爱,赋能实体,让实体店的生意不再难做

我们一方面打造一个地区性的实体商家联盟;让优质的商家入驻我们平台;

另一方面打造一个本地的会员社群

让两者对接;把会员引导进实体店消费,让实体店再也不缺客户,生意变好

实体店设置一些爆品,赠品,优惠,吸引会员进店;让会员到每个实体店消费都能享受到最低的折扣

同时,会员裂变会员,实体店裂变会员都有相应的奖励

简单介绍完我们的业务,那我们怎么做地推呢?

比如最近我们在南宁的大沙田镇,这里有几个很大的小区,有几万的住户,有很多实体店

我们就把团队分为三个小组,每组两个人,大家带上资料,一家一家的去拜访实体店老板

第一小组的两个人就是抱着一种“成交”的心态,满脑子想着,我要把我们的平台“卖”给实体店老板,他们进入一家店,给服务员说:

我们是一家互联网平台…..

服务员都不让你把这句话说完,他马上就说:我们不需要

我们的销售员只能灰溜溜的走出来

销售不是“成交”

三;

第二小组的两个人比较聪明,他们研究出一套话术,找到了一个好的突破口

他两人进入一家服装店,首先装作看衣服,并试穿,然后服务员热情的招待他们

试了几件,其中一个销售员问,这件衣服多少钱啊?能不能优惠啊?

服务员说:这件卖189,最低给你按140

第二个销售员就问:我们一起的有十几位同事呢,如果我们一起来每人买一件,你能给便宜多少?

服务员说,最低120,这是成本价了

这里给大家留一个思考题:大家猜一下,这两位销售员后面说了什么话,竟然要到了服装店老板的电话?

第二小组用这个方法,要到了很多实体店老板的电话,虽然效果不错,但比较累,在一个店里可能要耽误半小时以上,有时候还会遇到客户的很多问题,

销售不是解决客户的问题

正好中午了,他们走到一个卖粗粮粥的餐厅,点了两份粗粮粥,感觉口味不错,挺好吃的,于是就跟老板聊,通过前面的铺垫,后面就谈到了我们的暖行天下平台;

刚开始这个老板还听的很认真,后面就不以为然起来,他说:

  • 你的平台还要注册?现在的客户都不喜欢注册的
  • 你们怎么帮我引流来?
  • 我应该怎么配合?我要做什么?
  • 已经有很多这种平台了,没什么效果,
  • 等你的平台做大了,我再加入
  • 我的店开了五年多,来的都是老顾客,周围的人都知道我这家店的
  • 喜欢这个口味的才来,不喜欢的就算来了,也不会买的
  • ……

然后,我们的销售员就一个劲的给客户解释,消除他的疑问

你有没有发现:当客户有问题的时候,我们的销售员就开始去解决客户的问题了,就被客户牵着鼻子走了?

销售就要掌握主动权

四;

下面看看第三小组,

三组的两个人就是另一种模样,这两人就很有气场,胳膊下夹着包,器宇轩昂的进入一家店,就对服务员说:你们老板在不在,我要跟他谈一个合作

真的把服务员唬住了,连忙把他们店长叫来

这里我无法过多的描述,因为,气场真的不是学来的,而是练出来的,大家可以看看新闻,电影,里面的领导去视察,大老板在员工面前的讲话,那种派头

我们可以模仿一下他们的动作,手势,说话的语气,抑扬顿挫,当然

这只是学表面的动作,还有

你的内心一定要有一个坚定的想法:我是来帮你赚钱的

你要从心底绝对的认可这句话,只有绝对认可,才能由内而外的散发出你的强大的气场

销售,要气场压人

你卖产品的时候,你会不会坚定的认为:我是帮你消除痛苦的?我是想给你一个幸福的家?

也许我写的比较苍白,希望大家能领会我的意思

一个顶尖的销售高手,一定是一个气场强大的人

如果你连对一个服务员都唯唯诺诺的,你得到的答案永远都是:

我们老板不在

你能理解我的意思吗?

最后,把我的销售日报表送给你,助你成为销售高手

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