实体店如何增加客流量(记住三个方法永不缺客户)

如果你是做实体生意的朋友,生意的拓客方式是不是还在用这样的方式:

1、每天在微信朋友圈里宣传,包括点赞等方式?发朋友圈,问问自己,你现在还看朋友圈吗?

2、用发宣传页的方式来拓客?发宣传单的方式,成功率大概只有6‰!

3、干脆天天坐在店里面等着客户上门?坐店等客,就是等待倒闭,典型的靠天吃饭。

如果是这样,我想请问,你有没有抱怨过电商抢了实体生意的客流?有没有抱怨现在的生意难做,钱难赚?尤其抱怨,不如静下心来思考自己经营生意的方法。

在前一篇文章,我说过,现在的电商生意也难做,电商无非就是换了个地方租了一个门店做生意而已,生意的本质病没有发生改变,真正赚钱的也仅仅是少数人。

对于现在大家都比较关注的实体店客流问题,你为什么不能主动出击,非要坐在店里面等客户上门或者坐在电脑旁边等客户进店,山既然不过来,那么你为什么不走过去?

做店等客就是靠天吃饭!理解了这三个方法,你的门店将永不缺客源

请记住:你的客户早已经成为别人的客户,我们所要做的就是找到和我们拥有同样目标客户的人,和他们合作就行了。

我特别强调生意的系统经营思维,门店拓客就必须有这样的思维,因为在拓客之前,你必须对自己门店生意进行布局,任何生意其实都是在布局,布局就是站在系统的思维。

我自己是做童装实体生意,我们的很多的客户都是母婴门店,根据我自己的实际生意操作经验来谈谈我个人对于实体店拓客这个模块的看法,仅供参考,因为不同的生意一定有不同的做法,我这里面介绍的方法也不一定适合你的生意,仅供思维的参考。

关于门店的拓客方法,我自己所用过的已经有30种方法,无非就是4个模式:自然客流、合作客流、转介绍客流以及活动客流。

这篇文章先聊聊拓客的第一种方式:自然客流。其他三个模块的拓客方式,如有兴趣可以参考穷其他的文章或者视频。

自然客流:就是指人从你的门店前面经过被门店的形象以及店里面的产品吸引进店,这样的客户叫做自然进店。

这里面就有几个核心点:沿街墙面或者玻璃、门店的门头、门店正对门口的那个位置,以及店内我们的布置、员工的工作状态。从这几个角度出发,反思一下自己,首先自己的门店形象有没有做到位。

1、门店的收银台:很多的收银台直接摆在门口的位置,站在消费者的角度来看的话,从门前进过一眼就看到的是收银台,心里面的第一反应是“给钱”,你还会进去吗?

这个其实就是从消费者的心理角度出发,换位思考一下,平时我们自己在经过一个门店,第一眼看到收银台后的反应是什么?

2、正对门口的位置:也就是消费者从你门店前经过,扭头一看就看到的地方。在这个地方,你有没有陈列一些最具吸引力的产品或者促销的广告语,换句话说就是从门店前经过的人扭头往里面一看,被门口的产品或者促销吸引进店?

3、沿街的玻璃墙面。这个位置其实是门店最好的广告位,但是很多人恰恰是忽视了。很多的商家就是陈列产品而且标价还可能是“死贵”的,人家从玻璃一看可能就打消了进店的念头,以前没有玻璃墙的时候,可能人还不知道会进去看看呢;还有很多的门店,在玻璃墙上打满了商品厂家的广告,要不就是招牌广告。

做店等客就是靠天吃饭!理解了这三个方法,你的门店将永不缺客源

4、门店的门头。你的店面是不是比较文艺,自认为很好,其实这样的店面让人看了有一种莫名其妙的感觉。我们小区旁边过一家门店叫做“巧克力”,如果你看到巧克力,你的第一感觉是什么?但是是卖服装的,如果不是从玻璃看到里面是服装,我以为是卖巧克力的,一个做产康的门店,门头叫做“尚荷国际”,当你看到“尚荷国际”你知道里面是做什么的吗?店老板就和我说过有时候进来几个人直接说开个房间,以为是宾馆。

这些方面,其实就是整体的门店设计和布局的方式,无论如何,我们都得站在目标消费者的角度思考,让人从门前经过的时候有进店的欲望而不是阻碍进店。

做店等客就是靠天吃饭!理解了这三个方法,你的门店将永不缺客源

5、店内的陈列布局以及店员的工作状态。

人其实是有一种“盲从”的心态,举个例子说,又一次我去一个朋友那边玩,我朋友是开鞋店的,我进去的时候,他就让我坐下来试鞋,当时我就没有搞明白,我又不买鞋为什么让我试鞋,后来他把很多的鞋子都搬到我的面前让我试,结果不一会就有几个客户进店来。

其实,这些都是人的一种心态,喜欢热闹。因此,现在的我的店,我绝对不允许我的店员在没有客人的状态下坐着或者站着玩手机,可以把衣服拿下来再挂上去,就是让别人看了之后觉得刚才是有人在这里试过衣服的。

6、还有就是店里面的整体陈列布置,包括灯光等等,总之一句话,让人从门店经过,扭头往里面一看,就有进店的欲望,往这个层面来思考,进而发现我们在门店布置方面存在的问题,只有先发现问题,才能够谈得上解决问题。

做店等客就是靠天吃饭!理解了这三个方法,你的门店将永不缺客源

总之,生意不是难做,换位思考,站在消费者的角度思考

1、人为什么要进来?进店有什么好处,能解决什么问题?

2、人家为什么要买你的?

3、人家为什么非得买你的?

因此,更的应该是站在消费者的角度来思考问题,而不是站在自身的角度“自认为”!生意不好做,其实深层次的原因还是我们自己经营生意的方法,这个时代淘汰的永远不是生意本身,而是淘汰落后的生意经营方式以及还在用落后的生意经营方式经营今天生意的人。

你自己根据这里所谈的几点,自己再重新审视一下自己的门店形象?后面我们再来谈其他的引客模式:记住,你的客户早已经成为别人的客户,你所要做得就是找到和你拥有同样目标客户的商家,和他们合作。还有一种方法就是转介绍,真正的高手是能够把自己的客户转变成为自己的业务员,如果你有100个这样的客户,也就相当于你有100个业务员。

关于现在的消费者已经习惯于躺在床上、坐在沙发上、坐在办公桌前点击手机购物这个方面的问题,后面会讲如何破解,也就是无非就是我们如何来适应现在的消费者。


来源│华哥说门店生意
原标题:做店等客就是靠天吃饭!理解了这三个方法,你的门店将永不缺客源

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