如果未来网购取代了线下实体店,结果会怎样?

网购并不会完全取代实体店,网络经济是依托于实体经济存在的,两者不应该是对立而是互补的。即便是真的出现了相互取代,也必然意味着社会衍生出自己更适应的商业模式,不必大惊小怪。

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网购不会完全取代线下,实体店依然有其生命力

比如,现在外卖已经很普及了,但是如果你要请朋友吃饭,难道在家里面,然后用APP点单等外卖来吗?如果你要办一场酒席,租个场地,摆上桌子,等外卖小哥骑着摩托大队给你送餐?

再如,我们去喝咖啡,真的是因为那里的咖啡很好喝吗?可能只是为了去感受一下咖啡厅的感觉,给自己慢节奏的生活方式。孩子去肯德基,难道真的是汉堡有那么好吃吗?其实孩子只是想去感受那种欢乐鸡腿堡的感觉而已。所以不管是未来50年,还是100年,实体经济依然有其蓬勃的生命力,并且一切虚拟经济的流转,包括电商抑或是未来新的流转模式,只必须依附于实体。而线下实体店并不会被取代,只是会以更高层级的模式继续生命。

第一,未来的实体店更需强调体验,既然网购使得很多人可以轻松的不必出门就可以下单,那么线下店要吸引客户,就需要唤起客户的体验欲,在体验中完成购买,而线上电商不管你是视频代货,还是未来引入VR/AR新技术,都只不过是视觉体验上的拉近,和临场是无法比拟的。

第二,未来的实体店优势消费升级,随着经济的不断增长,人们的收入水平也会不断提高,从马斯洛需求理论来讲,消费的需求层次会进一步提高,随之而来的就是消费升级,追求更高品质的商品而非简单的买便宜货,比如最新鲜的食材,那么网店最初的优势就会变成劣势。

第三,未来的实体店更具交互感,网购虽然方便,但很多时候也只是图方便,在网上看好一个东西然后下单,静待到货。但实际上很多消费它是包含感情因素的,是需要互动的、需要交流的,线上客服只是程序化的交流,动不动什么亲啊之类的,但是线下可以通过社区社群,组织活动等方式,用感情将客户联接在一起,成为一种消费文化。

因而,认为实体已死,会被网购完全取代,我认为这种看法是非常浅显的。

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实体店的倒闭,并非完全是因为网络购物

为什么很多实体店倒了,把所有原因归于网购,因为市场总量就那么多,如果选择网上购物的多了,线下的消费量就必然会被分流,这是很容易理解的。但是这是时代的必然,如果产品好价格优,可以线下线上两手抓。如果是线上无法替代亦无需怪网购。

做实体店的,有倒闭的,这是事实。但是请注意,做网购的,关门的更多。网络并不是大家想象中的那么容易,开个店就财源滚滚,需要引流、优化,还需要做好售后,要在数百万卖家中脱颖而出,难度并不比实体店低,很多做过网商卖家的应该感同身受。因而实体店和网店,其实面临同样的困境,面临同样的压力。在各自领域都有佼佼者,也有失落者,我们只看到了聚光灯下的明星,忽视了姗姗离去的失落背影。

问题的关键在于,不管你是做线上,还是做线下,都面临巨大的竞争压力,如果线下的说是线上的抢了生意让自己倒闭,那么同样线上的也会说是其他线上卖家抢了自己的生意。这本来就是商业世界的马太效应,强者恒强,弱者恒弱,在弱肉强食的世界里,一味抱怨没有任何意义。

需要找到问题所在,利用自己的长处去挑战别人的弱势而不宜反向。比如说网购的售价低,但很多网购的商品都是山寨冒牌货,质量堪忧,如果线下的商品更一些,但质量过硬,其实消费者对价格并不会太敏感,举个简单的例子,我需要用一个插板,在线下的五金店能买到一个质量可靠的插板其实我是不会因为价钱而选择网购的,一是需要等待,我可能等不了;二是很多网上卖的插板价格便宜但非常不安全,一旦引发火灾后果不堪设想。

我只是抛砖引玉举个例子,作为一个现代人,我自己也经常网购,但很多时候我依然会在实体店消费,在线下经常看到不少店铺关了又开、开了又关,换了一拨一拨的老板,但同样有开了好多年依然生意兴旺的店,这完全取决于经营者自己的能力。

因此,实体店的倒闭,就算是电商未普及的时候,依然是一种自然规律,不管在什么领域,必然成功者都是少数,这本身是符合基本的商业逻辑的。

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任何一种业态被取代,都会有新的业态出现

即便是真的出现有些人所担忧的,网购完全取代了实体店,也没什么大不了的。时代进步,有它自己的运行轨迹,就如同在工业化时代,很多人担心焦虑,他们雠为,如果机器取代了自己,自己怎么生活下去,收入从哪里来,还发生了工人们组织到工厂打砸破坏机器设备的事。

但是后来的事,大家都看到了,工业化革命非常成功,全社会的生产效率都得到了提高,然后以前在工作里的工人也并没有因此而无法生活。恰恰相反,社会效率的提升,带来了整体经济的增长,创造了更多、收入更高的工作岗位,让这些人的生活水平比以前获得了更大的提升。

人类会进化,社会也会进化,商业模式也会过化,当一种新的经济模式出现,必然会带来与之相关的新经济增量,比如说电脑被手机取代了,司机被自动驾驶取代了,快递员被自动送货机取代了,这些担忧都是杞人忧天。

最后

未来世界,暂时没有人可以有未来眼可以完全看到,但是从常识出发,人属于社交会高等级群居动物,购物包含多个层面的需求,不光是简单的钱物交换,电商只是消费购物中的一种模式,过去电商的快速发展,得益于互联网技术的提升。

实事求是的说,对线下实体店确实造成了明显的挤压,但商业世界本身就是残酷的,能否成功重要的还是看自己能否利用优势获取对应的份额,未来线下实体店依然存在着强大的生命力,只不过是形式可能会有改变,或者说是进化。而在商业进化的过程中,我们唯一能做的,就是提高自己的能力,让自己变得更有用,更具有不可替代性。

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