淘宝与拼多多卖的同一款婴儿衣服,但买家收货后的反应却不同

前段时间我们准备做一款婴儿连体衣,美工小伙做好了图片以后就开始上架售卖了,淘宝一个店铺,拼多一个店铺,淘宝定价是22.9元,拼多多定价是13.9元。对,你没看错,这是同一款商品在两个不同平台的定价。

拼多多目前已经成长为一个流量非常大的电商平台了,很多电商人早已纷纷在此平台入驻成商家,有做的好的,有做的不好的,淘宝与拼多多各有各的优势吧,我们刚做的这款婴儿连体衣在两个平台上架后,我想说下这段时间的感受,非常直观的感受哈。因为我们卖的婴儿连体衣准确的来说还不是太应季,但随着天冷的转凉两个平台的销量也在慢慢的增长,总体来说拼多多平台的销量比淘宝要大很多,首先我们保证两个平台卖的衣服质量都是一样的,拼多多为了走量,每件的话我们只赚个2元钱,那淘宝平台我们要赚的多一些,这是必然的,我们的客服这段时间几乎每天都会抱怨几句,看得出来他对拼多多的买家是有一些偏见的,但客观来说他不应该有这个观点,我们在线上做生意,无论哪个平台都是我们的客户,我们都要认真的去接待。那为什么我们客服会有偏见,听我细细道来。因为淘宝上这款连体衣的利润还算挺多的,所以我们考虑到产品的转化以投入产出的对比,最后我们给这款宝贝买了运费险,退货的有,但总体上不是很多。那拼多多上的这款宝贝本身利润就少,主要我们就是为了走量,所以没有买运费险。但相比淘宝平台来说,拼多多这款连体衣的售后问题就要多一些,有的买家收货后说码大了或小了,衣服薄了又厚了的,其实最终的目的无非就是要返点钱。返2元钱几乎也就都没事了,于是一来二去的,我们这个客服就有偏见了,他总是认为本来不没有多少利润的产品,换个角度来讲买到就赚到了,但还是有那么多人来找事,所以他时长会与买家发生语言上的冲突,但我经常会说他,咱们是商家,价格是我们自己定的,赚不赚钱是咱们自己愿意卖,买家图便宜也好,贪便宜也罢,但始终他们都是消费者,是上帝,所以我们要尽可能服务好他们。其实说这话时我也是违背自己的意愿说的,说实话我也很苦恼,但这是新来的客服,万一哪会儿脾气一上来与买家说了脏话或做出出格的事,那损失可就更大了。

版权声明:本站内容来自网络整理,本人不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,请发送邮件至 yxcehua@126.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。